Användarvillkor

Användarvillkor – Celesté

Välkommen till www.celestefashion.se – officiell webbshop för Celesté Fashion, ett varumärke som ägs och drivs av Celeste Group AB, org.nr 559424-3239, med säte på Skogsrydsvägen 120, Frufällan, Västra Götaland, 506 70, Sverige.

Genom att använda vår webbplats och genomföra köp samtycker du till följande användarvillkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du använder vår tjänst.

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller mellan dig som konsument och Celesté Fashion (Celeste Group AB) när du besöker och handlar på vår webbplats. Villkoren är utformade i enlighet med svensk lagstiftning, inklusive distansavtalslagen, konsumentköplagen och dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Priser & Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser utan föregående avisering.

Vi erbjuder säkra betalningsmetoder:

  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Union Pay
  • Paypal
  • Visa, Maestro, Mastercard och American Express

Betalning hanteras genom krypterade och certifierade betalvägar.

3. Beställning & Orderbekräftelse

När du slutför ett köp skickas en automatisk orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis vid tekniskt fel, prisfel eller lageravvikelser.

4. Leverans & Frakt

Vi erbjuder fri expressfrakt inom Sverige via PostNord, DHL Express och UPS. Leveranstid är normalt 1–4 arbetsdagar. Alla beställningar skickas från vårt eget lager eller tredjepartslager (3PL).

Spårningsinformation tillhandahålls via e-post när din beställning har skickats.

5. Returer & Ångerrätt

Hos Celesté Fashion har du rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från mottagandet

För att en retur ska godkännas måste följande krav uppfyllas:

  • Kontakta oss på info@celestefashion.se för returförfrågan
  • Varan måste vara oanvänd och i originalskick
  • Plombering och tags måste vara intakta

Vi erbjuder fri returfrakt. Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod efter godkänd retur.

Undantag: Vissa specialbeställningar och accessoarer kan vara undantagna från returrätten.

6. Reklamationer

Om du mottagit en felaktig eller skadad vara har du rätt att reklamera inom skälig tid enligt konsumentköplagen. Kontakta vår kundtjänst på info@celestefashion.se med ordernummer och bild på produkten.

7. Personuppgifter & Integritet

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs vår fullständiga integritetspolicy för mer information om hur vi samlar in, lagrar och använder din data.

8. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på celestefashion.se – inklusive texter, bilder, grafik, logotyper och design – tillhör Celesté Fashion eller våra partners och är skyddat enligt upphovsrättslagstiftning. Det är förbjudet att kopiera eller använda material utan skriftligt tillstånd.

9. Tvistlösning & Tillämplig Lag

Vid tvist tillämpar vi svensk lag och följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du har även rätt att vända dig till EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Kontaktuppgifter

Celesté Fashion / Celeste Group AB

Företagsinformation:

  • Företagsnamn: Celeste Group AB
  • Organisationsnummer: 559424-3239
  • Adress: Skogsrydsvägen 120, Frufällan, Västra Götaland, 506 70, Sverige
  • E-post: info@celestefashion.se
  • +46767608838

Kontaktformulär