Retur- & återbetalningspolicy
Retur- & återbetalningspolicy – Celesté Fashion
Hos Celesté Fashion erbjuder vi 30 dagars returrätt från att du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas måste följande villkor vara uppfyllda:
- Produkten ska vara oanvänd och i nyskick
- Originalplombering och tags måste vara intakta
- Returen måste godkännas av vår kundtjänst innan den skickas tillbaka
Så gör du en retur
- Kontakta vår kundtjänst via e-post: info@celestefashion.se
- Ange ditt ordernummer samt vilka produkter du önskar returnera
- Efter godkänd retur skickar vi en förbetald fraktsedel via e-post
- Skriv ut fraktsedeln och fäst den på paketet
- Följ instruktionerna från oss för att skicka tillbaka varan
Kostnad för retur
- Returfrakten är kostnadsfri
- Lagerpåfyllningsavgift: 0 kr
Återbetalning
- När vi mottagit och hanterat returen sker återbetalning inom 5 arbetsdagar
- Återbetalning sker till den ursprungliga betalningsmetoden
Undantag – varor som inte omfattas av standardretur
- Specialbeställningar
- Underkläder
- Badkläder
- Vissa accessoarer
Vid osäkerhet – kontakta alltid kundtjänst innan retur.
Kontaktinformation vid returförfrågan
✉️ E-post: info@celestefashion.se
📞 Telefon: +46 76 760 88 38
Företagsinformation
- Företagsnamn: Celeste Group AB
- Organisationsnummer: 559424-3239
- Adress: Skogsrydsvägen 120, Frufällan, Västra Götaland, 506 70, Sverige